Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

my22 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
my22 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ my22 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang my22 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bước xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản trên điện thoại. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận và chúng tôi bắt đầu xử lý theo quy trình tiêu chuẩn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách my22 xử lý dữ liệu an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để thông tin tài khoản và giao dịch của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ my22 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo hay kiểm tra lịch sử giao dịch.
Cookies và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Xác minh yêu cầu thay đổi Trước khi chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn bên thứ ba thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại my22

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Xóa cookies không làm mất tài khoản hay lịch sử giao dịch — dữ liệu đó nằm trên máy chủ, không phải trình duyệt.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền chỉnh sửa.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.